Servicedesk-medewerker (part-time)

Ben jij op zoek naar een leuke baan in het centrum van Almere? Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor onze gezellige servicedesk. Als internetprovider met een persoonlijk tintje staan wij dagelijks klanten te woord. Wij zijn geen doorgewinterd callcenter, maar een klein, gezellig en vooral persoonlijk bedrijf.

Het is onze missie om innovatie in de internetmarkt mogelijk te maken. Om dat te doen moeten wij de internetreuzen wakker houden, want zij lijken steeds minder hard te innoveren. Wij doen dat door 1000 Mbit glasvezel uit te rollen in verschillende gemeentes en woonplaatsen, met een dekkingsgebied van nu al 550.000 huishoudens.

Als servicedesk-medewerker bied je ondersteuning op onze internet-abonnementen. Wij leveren vooral diensten via glasvezel en natuurlijk zit daar ook telefonie en televisie bij.

De ideale kandidaat

Jouw werk zal vooral bestaan uit telefonisch contact en het behandelen van inkomende e-mail. Wij werken niet met standaard belscripts maar geven je de vrijheid zelf het gesprek te voeren. Dat is veel leuker en uitdagender.

  • Je bent klantvriendelijk en hebt goede sociale vaardigheden.
  • Je kunt problemen van klanten goed oplossen.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je hebt technische aanleg of de wil hier meer van te leren.

Wat wij jou bieden

Tot niet zo lang geleden noemden wij onszelf ‘de meest relaxte provider van Nederland’. Dat zijn we waarschijnlijk nog steeds want er heerst hier een leuke en informele werksfeer. Bij ons werken mensen met een passie of aanleg voor techniek, die leuk zijn in de omgang.

  • Getalenteerde collega’s met verstand van zaken.
  • Een leerzame omgeving.
  • Leuk en afwisselend werk.
  • Een prima salaris.

Werktijden

Onze openingstijden zijn door de week van 9:00 tot 21:00 en in het weekend van 12:00 tot 20:00. Van maandag tot vrijdag zijn dat drie blokken van elk 4 uur en op zaterdag en zondag twee blokken van 4 uur.

We spreken in deze part-time baan een vast aantal uren per week af. Dit vaste aantal uren plannen wij wel in op het rooster, dus je werktijden kunnen wekelijks variabel zijn. Hierbij houden wij rekening met je beschikbaarheid.

De werkzaamheden

Als medewerker op de servicedesk sta je klanten te woord via telefoon en email en draai je mee in het team dat klanten helpt.

  • Klanten te woord staan.
  • Met technische vraagstukken bezig zijn.
  • Met collega’s sparren en schakelen.
  • Werken met een vast aantal uren en variabele tijden.

Om te soliciteren:

We zouden het leuk vinden als je ons mailt met je sollicitatie. Zet daarin vooral waarom je hier wilt werken en waarom je een geschikte kandidaat bent. Je kunt meer informatie over ons, en ons productaanbod op deze website vinden.

Solliciteren kan op hr@cambrium.nl. Acquisitie niet gewenst.