Servicedesk-medewerker (bijbaan)

Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan in Almere? Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor onze gezellige servicedesk. Als internetprovider met een persoonlijk tintje staan wij dagelijks klanten te woord. Wij zijn geen doorgewinterd callcenter, maar een klein, gezellig en vooral persoonlijk bedrijf.

Het is onze missie om innovatie in de internetmarkt mogelijk te maken. Wij doen dat door 1000 Mbit glasvezel uit te rollen in verschillende gemeentes en woonplaatsen, met een dekkingsgebied van nu al 550.000 huishoudens.

Als servicedesk-medewerker bied je ondersteuning op onze internet-abonnementen. Wij leveren vooral diensten via glasvezel en natuurlijk zit daar ook telefonie en televisie bij.

De ideale kandidaat

Jouw werk zal vooral bestaan uit telefonisch contact en het behandelen van inkomende e-mail. Wij werken niet met standaard belscripts maar geven je de vrijheid zelf het gesprek te voeren. Dat is veel leuker en uitdagender.

  • Je bent klantvriendelijk en hebt goede sociale vaardigheden
  • Je kunt problemen van klanten goed oplossen
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je hebt technische aanleg of de wil hier meer van te leren

Wat wij jou bieden

Tot niet zo lang geleden noemden wij onszelf ‘de meest relaxte provider van Nederland’. Dat zijn we waarschijnlijk nog steeds want er heerst hier een leuke en informele werksfeer. Bij ons werken mensen met een passie of aanleg voor techniek, die leuk zijn in de omgang.

  • Getalenteerde collega’s met verstand van zaken
  • Een leerzame omgeving
  • Leuk en afwisselend werk
  • Een prima salaris

Werkzaamheden

Als medewerker op de servicedesk sta je klanten te woord via telefoon en e-mail en draai je mee in het team dat klanten helpt.

  • Klanten te woord staan
  • Met technische vraagstukken bezig zijn
  • Met collega’s sparren en schakelen
  • Werken met variabele werktijden

Werktijden

Onze openingstijden zijn doordeweeks van 9:00 uur tot 21:00 uur en in het weekend van 12:00 uur tot 20:00 uur. Van maandag tot en met vrijdag zijn dat drie blokken van elk 4 uur en op zaterdag en zondag twee blokken van 4 uur. De roosters worden per week opgesteld en jouw beschikbaarheid wordt hierin verwerkt.

Het aantal uren dat je per week wordt ingeroosterd kan variëren van 0 tot 32 uur. We spreken geen minimum of maximum aantal uren af. Hierdoor kent deze bijbaan een ultieme vrijheid.

Wil je solliciteren?

We zouden het leuk vinden als je ons mailt met je sollicitatie. Zet daarin vooral waarom je hier wilt werken en waarom je een geschikte kandidaat bent. Je kunt meer informatie over ons, en ons productaanbod op deze website vinden. Acquisitie niet gewenst.

Solliciteer op deze functie