Wat kies ik?

Voor particuliere verbindingen leveren we alleen VoIP, het is niet meer mogelijk een nieuwe VoDSL aansluiting af te nemen. Voor zakelijke verbindingen bieden wij ISDN 15/20/30 aan.

De verschillen zijn:

• VoDSL en ISDN 15/20/30 is geschikt voor het aansluiten van faxapparatuur. VoIP is hier niet geschikt voor.
• VoDSL, VoIP op CityNet en ISDN 15/20/30 maken gebruik van een apart kanaal voor de gesprekken. Gebruik van de internetverbinding kan geen invloed hebben op de kwaliteit van de telefoongesprekken.
• VoIP telefoongesprekken (nationaal) hebben een lager tarief.

Kan ik van product veranderen met behoud van nummer.

Ja, dat kan. U kunt uw nummer porteren naar VoIP, VoDSL en doorgroeien naar een ISDN 15/20/30. Let wel op dat nummer. Deze wijziging zijn niet gratis. Vanaf 1 juli zijn zgn. inporteringen, dus van bijv. KPN naar Tweak, gratis. Voor uitporteringen, dus bij het verlaten van Tweak, brengen wij geen kosten in rekening.

Ik heb een alarmcentrale met telefonische melding

Alarmcentrales mogen niet aangesloten worden op actieve apparatuur met netvoeding op lokatie. In het algemeen betekend dat, dat alarm systemen niet aangesloten mogen worden op een poort van een telefooncentrale en dus op een ISDN-30. In alle gevallen betekend dit dat TweakPhone niet geschikt is om deze diensten te ondersteunen.

Ik heb VoIP en ik wil faxen

VoIP is niet geschikt voor het versturen van faxen, de eventueel aanwezige alarmlijn is daar prima geschikt voor.