Contractswijzigingen dienen te allen tijde schriftelijk doorgegeven te worden, voorzien van een handtekening. Wanneer blijkt dat wij niet kunnen leveren op een gewijzigd adres, dient de contract-periode uitgediend te worden. Het is mogelijk dat tijdens het doorvoeren van een wijziging hogere kosten ontstaan en/of een periode van downtijd.
Contractueel
Prijs
Info
Verhuizen
€ 50,-
Wordt behandeld als nieuwe lijn met behoud van domein en telefoonnummer. Kosten zijn administratieve kosten.
Rekeningnummer
€ 0,-
Nieuwe machtiging nodig.
Opzegkosten
€ 0,-
Abonnement is na de contractsperiode per maand opzegbaar.
Retourzending naar antwoordnr.
€ 30,-
Als u besluit om uw pakketzending niet naar onze postbus, maar ons antwoordnummer te versturen, zullen administratiekosten in rekening worden gebracht.
.NL domeinnaam
€ 15,-
Per jaar, per .NL domeinnaam
.NL domeinnaam
€ 10,-
Eenmalig registratiekosten
Facturatie
Facturen worden altijd per mail verzonden. Bij niet ontvangen van deze factuur ontslaat dit u niet van uw betalingsverplichting. Wanneer de automatische incasso niet gelukt is, dient u dit zelf te regelen onder vermelding van het factuurnummer. Tweak verzend geen acceptgiro's.
Factuur
Prijs
Info
Per mail
€ 0,-
Opnieuw mailen mogelijk
Kopie op papier
€ 2,50
Extra per factuur
Herinnering
€ 2,50
Extra per factuur
Aanmaning
€ 12,50
Extra per factuur
Afsluitkosten
€ 60,-
Bij uitblijven van betalingen
Voorwaarden van toepassing op alle TweakFiber abonnementen
* Op het modem is slechts een enkele poort aanwezig voor het aansluiten van de set-top box. Indien u gebruik wenst te maken van meerdere ontvangers (set-top boxen) zal het signaal gedeeld moeten worden middels een netwerkswitch. Eventueel kan van een bestaand netwerk gebruik gemaakt worden. Let er op dat enkele veel gebruikte switches niet goed om kunnen gaan met multicast-signalen. Dit is een vereiste voor het gebruik van meerdere ontvangers. Bij afname van onze glas abonnementen behoort ook het modem welke door de monteur geleverd wordt. Op aanvraag is een volledige installatie mogelijk door een, door ons erkende, externe monteur. De prijzen voor deze volledige installatie staan vast. Voor verdere prijzen kunt u zich te wenden tot de monteur. Incomplete aanvragen worden niet in behandeling genomen. Voorwaarde voor levering is dat er een glasvezel aansluiting in huis gerealiseerd is of mogelijk is. Alle hierboven genoemde bedragen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.
Een momentje geduld alstublieft.
Er wordt contact op genomen met onze netwerkleveranciers.
